כללי

האתר הינו חנות וירטואלית למכירת תכשיטים ברשת האינטרנט,
כל הרוכש מוצרים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
תנאי השימוש באתר – רכישת מוצרים וקבלת מידע
רשאי לקנות באתר כל אדם מעל גיל 18 שנים או תאגיד רשום בישראל.

האמור בתקנון זה ובאתר כולו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד. תקנון זה בא להסדיר את היחסים בין האתר לבין הגולשים באתר, בין אם הם אדם פרטי, חברה, תאגיד או כל גוף שהוא (להלן “הגולש”).

בעצם השימוש באתר ובמדוריו השונים, מצהיר הגולש כי הוא מקבל על עצמו את תקנון האתר, כולל הרישא והסיפא שלעיל ומסכים להם באופן מוחלט. אם הגולש אינו מסכים לתנאי השימוש כולם או חלקם, אין הוא רשאי לעשות באתר כל שימוש.
התכנים באתר נועדו לספק מידע כללי בלבד ואינם מהווים בשום אופן ייעוץ מקצועי כלשהוא.
הפעולות המתבצעות באתר יהיו אך ורק למטרת קבלת מידע ו/או הזמנת מוצרים. אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה אחרת.
הזמנתו של הרוכש לקבלת מוצרים תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים: (1) ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש ו/או התשלום הוסדר בדרך אחרת לשביעות רצון החברה; (2) המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי; (3) הרוכש הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט אם העסקה נעשית באמצעות הטלפון.

הזמנה

לפני ביצוע ההזמנה באתר “אורדין” הגולש יתבקש להזין שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת. בזמן ביצוע ההזמנה, הגולש יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו יבצע את הקנייה וכן את מספר תעודת הזהות של בעל כרטיס האשראי. פרטי כרטיס האשראי ומספר תעודת הזהות אינם נשמרים במאגר הנתונים של האתר.

באתר ” הזמנה למוצר המוצג אורדין” מוצגות קולקציות ובהן מצולמים מוצרים שונים, בנוסף, תמונות מוגדלות של כל פריט. התמונות נועדו להמחשה בלבד. ליד כל פריט מוצג מחירו בשקלים. משתמש באתר יכול להוסיפו לעגלת הקניות, לאחר שבדק את צבעיו, גודלו ומחירו. ניתן לשנות כמויות, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת, בסיום ההזמנה יש לאשר את ההזמנה בקופה.
במקרה שבוצעה באתר והתברר כי המוצר אזל, החברה מתחייבת להודיע באמצעות דואר אלקטרוני או טלפונית (על-פי בחירת החברה) ללקוח על החוסר בפריט, ושומרת לעצמה את הזכות להציע חלופה למוצר בצבע, גודל או מוצר חלופי. במידה והלקוח יאשר את ההזמנה בדואר אלקטרוני או טלפונית, ההזמנה תבוצע. במידה ולא, ההזמנה תבוטל ויימחקו פרטי כרטיס האשראי. במידה והלקוח יהיה מעוניין להמתין לחזרת המוצר למלאי, הזמנתו תמתין עד אשר יחזור הפריט למלאי והוא יקבל על כך הודעה מתאימה.

המשלוח יבוצע עד שמונה ימי עבודה מרגע אישור ההזמנה. במידה ובוצעה הזמנה מיוחדת, מועד האספקה יקבע מול החברה בנפרד.

פרטי רוכש המוצרים ואבטחת האתר

בעת ביצוע הזמנה לרכישת מוצרים באמצעות האתר, יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו’ (להלן – הפרטים). בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ”ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.

הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה.

פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, אך למעט פרטי כרטיס האשראי, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL), המקובל בסחר אלקטרוני, לשרת עליו מתנהל האתר. פרטים אלו לא יועברו על ידי החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט כדרוש על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. בתשלומים הנעשים באמצעות האינטרנט, הרוכש ימסור את פרטי כרטיס האשראי ישירות לחברת הסליקה, מבלי שיעברו דרך החברה בשום שלב של הרכישה. ברכישות באמצעות הטלפון הרוכש ימסור את פרטי כרטיס האשראי לנציג החברה, וזה יזינם ישירות לשרתי חברת הסליקה, מבלי לשמור את הפרטים בידי החברה. החברה משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים שימסור הרוכש (למעט פרטי כרטיס אשראי) לצורך ניתוח מידע סטטיסטי. בכל מקרה כזה, הנתונים לא ייוחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו בדרך כלשהיא.

החנות תהא רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של החברה, חידושים באתר פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו”ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

תשלום בגין המוצרים

התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, והחיוב מתבצע בשקלים. כל המחירים באתר כוללים מע”מ. סך הסכום המחויב יופיע בעגלת הקניות, לאחר אישור ההזמנה ויכלול את כל הפריטים שהוזמנו ויפורטו דמי המשלוח המתאימים להזמנה. פרטי כרטיס האשראי יועברו באמצעות שרת מאובטח של חברת הסליקה כאשר הם מוצפנים, אם בכל זאת בחר המשתמש שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי, ניתן להזין את פרטי ההזמנה לצורך יצירת קשר טלפוני, על מנת להעביר את פרטי כרטיס האשראי. אישור ההזמנה וביצועה מותנים בקבלת אישור לעסקה מחברת האשראי דרך חברת הסליקה. במידה ולא ינתן אישור לביצוע העסקה, החברה תיידע את הגולש ובאחריותו לפנות אל חברת האשראי או אל הבנק על מנת לדאוג למסגרת האשראי המתאימה. במידה ולא הסדיר הגולש את מסגרת האשראי, רשאית החברה לבטל את העסקה.

מדיניות משלוחים ואספקת מוצרים

המשלוחים יבוצעו לאזורים בתוך ישראל, המוגדרים בתקנון המשלוחים (למעט ישובים בודדים, אליהם לא נוכל להגיע ומולם יעשה התיאום לדרך הגעת המוצר טלפונית).
מחירי משלוח מוגדרים בתקנון המשלוחים.
במידה ויבחר הגולש באפשרות איסוף עצמי של הפריט מהחנות, לא יחויב הגולש בדמי משלוח. לא ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי במידה וההזמנה בוצעה והפריט כבר נשלח. במידה והלקוח מעוניין לאסוף את הפריט מהחנות, באחריותו לתאם את איסוף המוצרים עם החברה.
במידה ונבחרת אפשרות משלוח על-ידי דואר ישראל המשלוח יתבצע לכתובת שנמסרה בתהליך הרישום, אלא אם צוין אחרת. במידה והכתובת הנמסרת היא לבית עסק, יש לציין את שם בית העסק בהזמנה.
אספקת המוצרים תיעשה באמצעות דואר ישראל ותהיה בהתאם לתנאי האספקה הנהוגים שם. במידה והאספקה מתעכבת או אינה מתאפשרת, מכל סיבה שהיא (מצב בטחוני, מזג אויר וכד’), החברה תמצא פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים. החברה תקבל את ההחלטה הסופית בנוגע לביטולו של כל משלוח.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת, בהתאם לצורך, את מחירי המשלוחים.
מיוחדים במוצר, עבורו בלבד, או הזמנת מוצר אשר אינו מוחזק במלאי בשוטף, לא תהיה אפשרות להחזיר מוצר זה, בהתאם לחוק להגנת הצרכן.

החזרת מוצרים וביטול הזמנות

ניתןלבטל רכישת מוצרים 14 יום מיום קבלתם כשהם ארוזים באריזתם וזאת בהודעה לאורדין בכתב עם פירוט סיבת הביטול, זאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.לאחר בדיקת פנייתך ואישורה יש להחזיר את המוצר לכתובת אשר תינתן לך.לאחר החזרת המוצרים חשבונך יזוכה במחיר ששילמת לא כולל דמי משלוח ובניכוי עלות מחיר ההחזרה במידה ויש.אם המוצר נבדק על ידי אורדין או מישהו מטעמה ונמצא שהמוצר הנדון לא הוחזר במצב חדש באריזתו החדשה והמקורית לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה,הזיכוי יהיה יחסי לערך המוצר שהוחזר בפועל בניכוי הוצאות או התחייבויות בשל המשלוח ואריזה או כל הוצאה והתחייבות אחרתשאורדין הוציאה או התחייבה להוציא והן בשל התקשרות בעסקה או בשל ביטולה ,במקרה בו המוצרים שקבלת היו פגומים בעת קבלתם לא תחוייב בדמי משלוח ,אריזה ,ודמי החזרה או דמי טיפול . אינך רשאי להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים לשכפול ,שעתוק,או הקלטה וצריבהשאריזתם נפתחה ,אלה אם יתברר שהם פגומים ,במקרה שהמוצר פגום נא לשלוח לאורדין את המוצר בצירוף חשבונית ותיאור בכתבהמתאר את הבעיה.לאחר שתתקבל פנייתך נשלח אילך את המוצר על פי הזמנתך המקורית בלבד שהוא נמצא במלאיהזכות להחליף מוצר כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14 ג’ לחוק הגנת הצרכן תשמ”א -1981 במקרה של ביטול עיסקה למעט מחמת פגם תחוייב באמצעות כרטיס אשראי בדמי ניהול בשיעור של 5% מהמחיר אך לא יותר מ- 100 שח.

בעלות ושמירה על זכויות

אתר “אורדין” מכיל חומרים שונים, המוגנים ע”י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. רוכש ו/או גולש ו/או כל צד ג’ המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר. החברה מתירה למשתמש “להוריד” (download) נתונים למחשבו האישי לצורך שימוש אישי בלבד שאינו מסחרי, היתר זה כמו גם כל פעולה חוקית אחרת באתר, אין בהם כדי להקנות למשתמש זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט ובאתר ובתוכנו של האתר בכלל.
המשתמש מתחייב שלא להעלות (UPLOAD) לאתר כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר פורנוגרפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו’. העלה המשתמש מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את החברה ו/או מי מטעמה ו/או את מפעילי האתר בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ”ט עו”ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של המשתמש, הנזכרת לעיל.
האתר מכיל קישורים “לינקים” לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. החברה מספקת לינקים אלו לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם, לתוקפם ולחוקיותם. רוכש המבקש לעשות שימוש בלינקים אלו, עושה זאת על אחריותו בלבד.
החברה תהא רשאית לסגור את האתר, לבטל שירותים או לצמצמם. כמו כן, תהא החברה ראשית לשנות את תקנון האתר מעת לעת.
כל מחלוקת שתתגלע בין רוכש ו/או גולש באתר לבין החברה, הנוגעת לרכישה או כל פעילות אחרת באתר האינטרנט, תתברר בישראל בבתי המשפט בתל-אביב בלבד.

אחריות

“אורדיןתכשיטים” אינם מייצרים את המוצרים ואינם נושאים באחריות לטיב המוצרים, ולתכונותיהם ואו וכל מצג הנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים האמורים. לעיתים יתכנו הבדלי צבעים קלים בין תצלומי המוצרים המצולמים המתפרסמים באתר לבין המוצרים המסופקים , המוצרים באתר מוצגים בתום לב אין בהצגתם המלצה או הבעת דעה  מצד “אורדין” לגבי אופי המוצרים או תכונותיהם וכיו”ב .אם רכשת מוצרים פגומים זכותך להחליפם או להחזר כספי כפי שפירטנו בתנאי השימוש. האחריות הבלעדית למוצרים לאספקתם ,לאיכותם, לטיבם ,לעמידותם,, ולתכולתם ,לרבות הוראות שימוש בשפה העברית (אם יש כמובן ) חלה על  “אורדין” ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות המצורפת ,”אורדין” שהם היבואנים והמפיצים של המוצרים לקחו אליהם את כל החובות המוטלות על “עוסק” על פי חוק הגנת הצרכן תשמ”א 1981 והתקנות שהוצאו מתוכו. המבצעים פעולות באתר מצהירים כי תוכן סעיף זה הובא לידיעתם וכי לא יעלו טענה כנגד בעלי האתר או מטעמם בקשר לכך ,בשום נסיבות לא תחול על אורדין או מי מטעמה אחריות כלשהי מנזק ישיר ועקיף ,דמי ניזקין ,עונשים ,נזק מקרי מיוחד או תוצאי ואו נזק אחר מכל סוג ומין וסוג. לרבות מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי ניזקין בגין אובדן שימוש ,אובדן נתונים או אובדן רווחים הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר של אורדין בגין עיכוב בשימוש או אי יכולת להשתמש באתר.

באספקתם או אי אספקתם של מוצרים או בכל מידע תוכנה מוצר שירות של גרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתרואו הנובעים בדרך כלל אחרת מן השימוש באתר, בין להתבסס על הסכם לבין ניזקין, ובין באחריות מוחלטת ואו כל עילה אחרת אפילו אם נודע אורדין ואו מישהו מטעמה על האפשרות של דמי ניזקין כאמור אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של האתר או אחד מתנאי התקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בנושא.

“אורדין” ואו מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות בכל שימוש בלתי מורשה ,שימוש לרעה ,שימוש שלא כדין ואו שימוש במרמה שיעשה על ידי צד שלישי בכרטיס אשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר, השימוש באתר ניתן לשימוש כמו שהוא  (AS IS) לא תהיה לך כל טענה או תביעה ואו דרישה כלפי “אורדין”  ואו מי מטעמה בגין תכונות השירות יכולותיו מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.

הגבלת אחריות שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר

כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את החנות ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו לחברה /או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.

שיפוט

בכל מקרה של חילוקי דעותלעניין תקנון זה,הסמכות המשפטית תהא בבית המשפט המוסמך חדרה בלבד.

השם ordin jewelry”” וכן שם המתחם (domain name של האתר,סימני מסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבדואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.